Análisis Causa Raíz – ACR
Conceptos Básicos del Análisis Causa Raíz
Modo de Falla
La forma por la cual una falla es observada. Describe en forma general como la falla ocurre y su impacto en la operación del equipo.
Efecto de Falla
Es la consecuencia(s) que un modo de falla tiene en la operación, función, o estatus de un ítem. Los efectos de falla son clasificados normalmente de acuerdo a como el sistema completo es afectado.
Causa de Falla
El proceso químico o físico, defectos de diseño, mala aplicación, defectos de calidad, u otros procesos que son la causa básica para la falla o por la cual inicia el proceso físico mediante el cual el deterioro conduce a la falla.
El Análisis Causa Raíz – ACR o “Root Cause Analysis – RCA” por sus siglas en inglés, es una metodología de tipo “deductivo” que centra su atención en las llamadas Fallas Crónicas o Recurrentes, las cuales se denominan “problemas” en esta metodología. Esta metodología es usada para identificar factores causales de fallas, relacionados a gente, procesos y tecnología, con el objeto de resolver problemas. Esta herramienta está diseñada para ayudar a los analistas a determinar: qué pasó durante un evento no deseado (falla, problema o incidente particular), cómo pasó y entender por qué pasó.
El ACR se sustenta en la premisa de que la solución de estos “problemas” redundará en una reducción inmediata del riesgo de ocurrencia de “Eventos Mayores” o “Catastróficos”, dado ya que éstos tienen siempre su origen en causas comunes a los problemas crónicos. Sin embargo, la metodología de ACR aplica a cualquier tipo de falla (Evento esporádico o crónico).
El corazón del ACR es un árbol lógico llamado también Diagrama Causa Efecto:
Análisis Causa Raíz – Alcance
Tipos de falla o problema
- Fallas en componentes/equipos/sistemas.
- Desviaciones operacionales/pérdida de eficiencia.
- Problemas administrativos/médicos/otros.
- Efectos en la Seguridad Higiene y Ambiente.
Frecuencia de falla
- Fallas/eventos aislados de alto impacto. (Donde se tiende a poner mayor atención).
- Fallas crónicas o recurrentes. (Por donde normalmente se destruye más valor).
Etapas para implementar el análisis causa raíz.
El ACR permite de manera sencilla pero muy eficaz, conseguir las causas raíces físicas y latentes de un problema y, en consecuencia, permite identificar acciones o soluciones para atacar, minimizar y/o erradicar esas causas raíces. Uno de los estándares o guías más usados para apoyar este tipo de análisis es en el DOE-NE-STD-1004-92 - Root Cause Analysis Guidance Document.
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